PRIVACY POLICY · 시행일 2026-04-30

개인정보처리방침

ARKVNG(이하 “서비스”)는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이용자의 권리를 안전하게 보장하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 본 방침은 모바일 애플리케이션 ARKVNG 및 웹사이트 arkvng.com에 적용됩니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 방법

서비스는 회원가입, 콘텐츠 작성, 공유 기능 제공을 위해 아래의 개인정보를 수집합니다.

구분 수집 항목 수집 시점
회원가입 (필수) 이메일 주소, 비밀번호 가입 시
프로필 (선택) 이름(실명), 닉네임, 한 줄 소개, 프로필 사진 가입 직후 / 프로필 편집 시
이용자 콘텐츠 이용자가 직접 작성·업로드한 사진, 동영상, 글, 캡션, 앨범, 방명록 메시지, 컬렉션 콘텐츠 작성·업로드 시
공유 관계 정보 앨범 멤버십(어떤 이용자가 어떤 공유 앨범에 참여했는지), 초대 코드 공유 앨범 생성 / 초대 수락 시
자동 수집 접속 IP 주소, 디바이스 식별자, 운영체제 및 앱 버전, 접속 일시, 오류 로그 서비스 이용 과정에서 자동 수집
푸시 알림 (향후) Expo Push Token 이용자가 알림에 동의한 경우

수집 방법: 이용자가 앱·웹사이트에서 직접 입력 또는 업로드, 서비스 이용 과정에서의 자동 수집(서버 로그, 인증 토큰, 디바이스 정보)을 통해 수집합니다.

2. 개인정보의 처리 목적

  • 회원 식별 및 인증, 부정 이용 방지
  • 이용자가 작성한 기록·앨범의 저장, 표시, 검색 제공
  • 이용자 간 앨범 공유 및 방명록·수집(컬렉션) 기능 제공
  • 고객 문의 응대 및 공지사항 전달
  • 서비스 안정성 확보, 오류·장애 분석, 보안 사고 대응
  • 법령 및 약관 위반 행위에 대한 조사·조치

3. 개인정보의 보유·이용 기간

서비스는 이용자가 회원으로 가입되어 있는 동안 개인정보를 보유·이용합니다. 이용자가 회원 탈퇴를 요청하거나 수집·이용 목적이 달성된 경우, 해당 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보는 명시된 기간 동안 보관합니다.

  • 관계 법령에 따라 보존이 필요한 거래·접속 기록: 관련 법령에서 정한 기간
  • 부정 이용·계정 도용 등 분쟁 대응을 위한 기록: 사유 해소 시까지

4. 개인정보의 제3자 제공

서비스는 이용자의 개인정보를 외부 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우 예외로 합니다.

  • 이용자가 사전에 동의한 경우
  • 법령에 의하거나 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우

한편, 이용자가 공유 앨범을 통해 다른 이용자에게 콘텐츠를 공개하는 경우, 해당 콘텐츠와 작성자 프로필(닉네임·프로필 사진)은 그 공유 범위 내에서 다른 이용자에게 표시됩니다. 이는 이용자가 직접 통제하는 공개 행위이며, 제3자 제공에 해당하지 않습니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

서비스는 안정적인 운영을 위해 개인정보 처리 업무 일부를 외부에 위탁합니다. 위탁 계약 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 개인정보 보호 의무를 명시하고 관리·감독합니다.

수탁자 위탁 업무 처리 국가
Supabase, Inc. 이용자 인증, 데이터베이스 호스팅, 파일(미디어) 저장, 서버리스 함수 실행 미국
Cloudflare, Inc. 웹사이트 호스팅(arkvng.com), DNS, CDN 미국 및 글로벌 엣지
Expo, Inc. (향후) 푸시 알림 발송 미국

6. 개인정보의 국외 이전

서비스는 위 “5. 처리의 위탁”에 명시된 수탁자를 통해 개인정보를 국외로 이전하여 처리합니다. 이전되는 개인정보는 제1조에 명시된 모든 항목이며, 이전 시기는 서비스 이용 시점부터 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시까지입니다. 이전 방법은 정보통신망을 통한 암호화 전송(HTTPS/TLS)이며, 이전 받는 자(Supabase·Cloudflare·Expo)는 자국 법령 및 계약에 따라 개인정보를 보호합니다.

이용자는 본 방침에 동의하지 않을 경우 회원가입을 진행하지 않을 수 있으며, 동의를 거부할 권리가 있습니다. 다만 동의 거부 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 개인정보의 열람 요구
  • 개인정보의 정정·삭제 요구
  • 개인정보 처리의 정지 요구
  • 회원 탈퇴 (개인정보 일괄 삭제)

위 권리는 앱 내 설정 → 계정 메뉴에서 직접 행사하거나 hello@arkvng.com으로 요청하실 수 있습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않습니다.

8. 개인정보의 파기 절차 및 방법

  • 파기 절차: 회원 탈퇴, 이용목적 달성, 보유기간 만료 등의 사유 발생 시 즉시 파기 대상으로 분류하여 지체 없이 파기합니다.
  • 파기 방법: 전자적 파일은 복구·재생할 수 없는 방식으로 영구 삭제하며, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

  • 비밀번호 단방향 해시 저장 및 인증 토큰의 암호화 관리
  • 전송 구간 암호화 (HTTPS/TLS)
  • 데이터베이스 행 단위 접근 제어 (Row Level Security)
  • 관리자 접근 권한 최소화 및 접근 기록 보관
  • 주기적 보안 점검 및 취약점 패치

10. 쿠키 및 유사 기술

웹사이트(arkvng.com)는 서비스 운영에 필요한 최소한의 쿠키만 사용합니다. 분석·광고용 트래커는 사용하지 않습니다. 모바일 앱에서는 인증 세션 유지를 위한 디바이스 로컬 저장소(AsyncStorage 등)를 사용합니다.

11. 개인정보 보호책임자

서비스는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해 구제를 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.

기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관으로 문의하실 수 있습니다.

  • 개인정보분쟁조정위원회 (kopico.go.kr · 1833-6972)
  • 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr · 118)
  • 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr · 1301)
  • 경찰청 사이버수사국 (ecrm.cyber.go.kr · 182)

12. 처리방침의 변경

본 개인정보처리방침은 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 수정될 수 있습니다. 중요한 변경이 있을 경우 시행일 7일 전(이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전)까지 앱 또는 웹사이트 공지사항을 통해 사전 고지합니다.

시행일: 2026-04-30